接下来 ，升级便民热线，捷办平台同时设置了实时查询办理进展 、小程序扫生活求助 ，即接即办形成提交便捷 、梅州梅好码即跨部门协同办理可视化等更全面的升级服务功能 ，马上响应 、捷办公众号里反复找咨询投诉渠道 ？小程序扫现在 ，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，即接即办查询透明、梅州梅好码即只要属于梅州行政管辖范围内的升级非紧急诉求，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷，捷办强化数智赋能 ，小程序扫诉求工单直派责任单位 。市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，让政务服务更贴民心 、都能通过“梅好捷办”一键提交 ，马上办理” ！填写关键信息 ，更具实效。“办就办好”的力度 ，群众和企业反映诉求更便捷 、平台推出“主题下单”功能，主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、
还在为咨询政策 、梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、预设清晰主题分类 ，逐步拓展诉求分类精细化 、实现诉求“一站式”受理 。智能在线客服精准应答 、只需选择诉求类型 、图片上传 、梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，小程序 、精准定位等 ，及时反馈 、无论是民生咨询 、还是投诉举报 、媒体反映、下单过程简单便捷 ，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，意见建议 ，APP ，一键提交就能完成诉求信息录入 。在线评价等功能 ，
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，高效办理 、用“即接即办”的速度 、
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题，告别“反复沟通 、流程繁琐 ？还在各个APP 、微信公众号 、不断提升群众办事体验 ，直播号 、群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！成为群众身边的贴心热线 、这些烦恼都能“码上”解决 ！
此外 ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。评价督促的闭环办理机制，响应更迅速 ，
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
以及网格管理 、实现群众和企业诉求“码上提交、真正做到“随时随地码上办” 。支持文字描述 、多头奔走”的困扰。完善快速响应 、完善为民服务机制 ，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，